Intercom

讓 Asgard 的 Agent 讀 Intercom 的客服對話與客戶資料，並在對話裡回覆客戶或留內部備註。

支援的用法

用法	說明
設計期	FDE 設計部署時，先看這家客戶 Intercom 裡的對話、標籤、團隊長什麼樣子
共用帳號	上線後，Agent 用公司的一把 Access Token 查對話與客戶；回覆或留備註以指定的 teammate 名義送出，送出前要使用者確認
個人帳號	每位客服在 Sindri 用自己的 Intercom 帳號連一次，Agent 用他本人的帳號查對話、回覆或留備註：他在 Intercom 看得到、做得到的才做得到；送出前要他確認

客戶要準備什麼

• Intercom workspace 的管理員，能在 Developer Hub 建立私有 app、取得 Access Token
• 決定備註要以哪一位 teammate 的名義送出（建議另開一個「AI 助理」teammate）
• 知道 workspace 在哪個區域（美國、歐盟、澳洲），API 網址不同
• 個人帳號用法：在 Developer Hub 另建一個勾了「Use OAuth」的私有 app，登記 Asgard 平台的網址；每位客服用自己的 Intercom 帳號按一次「允許」

為什麼不用 Intercom 的 MCP server

Agent 拿到的是平台的 Toolset：每支工具只做一件事、回應先整理好、讀和寫分開、寫入那支要使用者確認，不用另外跑一台常駐的 server。