跳至主要内容

通用功能 - quickReplies

quickReplies 在 message template 中顯示快速回覆按鈕。

基本用法​

quickReplies 會在任何 message template 下方顯示水平滾動的按鈕，讓使用者快速選擇常見的回應選項。使用者點擊按鈕後，系統會自動發送對應的文字訊息。

quickReplies 結構​

JSON 格式​

{
  "quickReplies": [
    {
      "text": "我要找川菜"
    },
    {
      "text": "我要找粵菜"
    },
    {
      "text": "我要找台菜"
    }
  ]
}

屬性說明​

quickReplies（陣列）​

快速回覆按鈕的陣列，每個元素代表一個按鈕選項。

text（必填）​

按鈕顯示的文字內容，同時也是使用者點擊後會發送的訊息內容。建議控制在 20 字元以內。

使用範例​

基本快速回覆​

{
  "type": "TEXT",
  "text": "請選擇您喜歡的菜系：",
  "quickReplies": [
    {
      "text": "📍川菜"
    },
    {
      "text": "📍粵菜"
    },
    {
      "text": "📍台菜"
    }
  ]
}

搭配其他模板​

{
  "type": "BUTTON",
  "title": "產品推薦",
  "text": "以下是我們的熱門產品：",
  "buttons": [
    {
      "label": "查看詳情",
      "action": {
        "type": "uri",
        "uri": "https://example.com/product"
      }
    }
  ],
  "quickReplies": [
    {
      "text": "我想看其他產品"
    },
    {
      "text": "聯絡客服"
    },
    {
      "text": "回到主選單"
    }
  ]
}

使用方式​

要在 Push Message 中發送帶有 quickReplies 的訊息，請按照以下步驟操作：

  1. 在 Template 欄位的下拉選單中選擇 Expression。
  2. 在 Editor 編輯器中輸入以下 JavaScript 程式碼。
(() => {
  return {
    type: 'TEXT',
    text: '請選擇您需要的服務：',
    quickReplies: [
      {
        text: '訂單查詢',
      },
      {
        text: '退換貨',
      },
      {
        text: '產品諮詢',
      },
      {
        text: '技術支援',
      },
    ],
  };
})();

設定完成後，快速回覆按鈕會顯示在訊息下方，使用者點擊後會自動發送對應的文字訊息。