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Action Object - Message

Message Action 在聊天介面中替使用者發送指定的文字訊息。

基本用法​

Message Action 讓使用者點擊按鈕時自動發送文字訊息給機器人，如同使用者手動輸入該文字一樣。支援純文字內容和 payload 資料傳遞。

Action 結構​

JSON 格式​

{
  "type": "MESSAGE",
  "text": "我要預約餐廳",
  "payload": {
    "action": "reservation"
  }
}

屬性說明​

type（必填）​

動作類型，固定為 "MESSAGE"。

text（必填）​

點擊後要發送的文字訊息內容。

payload（選填）​

附加資料內容，可傳遞結構化資料給後續 processor 使用。

使用範例​

要在 Push Message 中發送帶有 Message Action 的按鈕，請按照以下步驟操作：

  1. 在 Template 欄位的下拉選單中選擇 Expression。
  2. 在 Editor 編輯器中輸入以下 JavaScript 程式碼。

基本客服選單​

(() => {
  return {
    type: 'BUTTON',
    title: '客服服務',
    text: '請選擇您需要的服務：',
    buttons: [
      {
        label: '訂單查詢',
        action: {
          type: 'MESSAGE',
          text: '我要查詢訂單',
        },
      },
      {
        label: '我要預約',
        action: {
          type: 'MESSAGE',
          text: '我要預約餐廳',
        },
      },
    ],
  };
})();

搭配 payload 資料​

(() => {
  return {
    type: 'BUTTON',
    title: '產品諮詢',
    text: '請選擇您想了解的產品：',
    buttons: [
      {
        label: '查看規格',
        action: {
          type: 'MESSAGE',
          text: '請提供詳細規格',
          payload: {
            product_id: 'laptop_001',
            inquiry_type: 'specifications',
          },
        },
      },
      {
        label: '價格諮詢',
        action: {
          type: 'MESSAGE',
          text: '請提供價格資訊',
          payload: {
            product_id: 'laptop_001',
            inquiry_type: 'pricing',
          },
        },
      },
    ],
  };
})();