跨廠商的查詢與填單
- 客戶
- 餐飲設備通路
- 產業
- 餐飲設備通路
- 頁數
- 7
- 產業
- 餐飲設備代理維修，服務全台約 1 萬間門市
- 完成到哪裡
- 不同廠商的系統都已接上，Agent 代同仁跨系統查資料、填單
- 交付形式
- Agent 設定（內部 Agent Hub 與對外網站 widget）和企業知識庫
- 知識來源
- 各系統資料庫經 ETL 匯入資料湖，以及知識文件夾
- 時程
- 2025 年第一期上線，2026 年續約並擴充
輪流登入的系統
- 倉儲、ERP、簽核、人資、官網、派工系統來自不同廠商，原始碼改不了。
- 同仁要在這些系統之間輪流登入、複製、貼上。
資料湖與企業知識庫
- Asgard 用 ETL 把各系統資料庫的資料匯進資料湖。
- Asgard 在資料湖上建語意模型，涵蓋簽核、倉儲、人資和維修派遣紀錄。
- 主管在 Mimir 用一句話問報修趨勢、庫存和人員出勤。
- 知識文件夾的內容也是企業知識庫的來源。
操作與核准
- Agent Hub 裡每套系統有自己的 Agent：電子簽核、ERP 料件庫存、人資分析、工程派工、倉儲營運。Agent 照同仁的方式操作這些系統。
- 要寫入或對外的動作，Agent 先停下來，等人按核准。
持續改進
- 各系統的資料會照排程經 ETL 同步進資料湖。
- Agent 會向同仁收集對回答的回饋。回饋會交給 Odin。
- 答錯的題目會變成考題。評測分數進步，修改才會被採用。
簡報已去識別。
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